Graveur de haute précision
Notification :
1. La profondeur de gravure et la profondeur de coupe sont testées par la machine officielle Cloudray avec une lentille F-theta 110*110, testée sur du laiton, juste pour référence, pas pour la norme.
Nous devons vous informer que la profondeur dépendra de la zone de travail (taille f-theta) et des composants des matériaux.
2. La vitesse de marquage maximale du système galvanomètre Cloudray est de 15 000 mm/s.
Cloudray recommande une plage de vitesse de marquage courante de 2 000 à 5 000 mm/s, ce qui permet un marquage de haute qualité pour les caractères de 1 mm.
En règle générale, la vitesse de marquage maximale peut atteindre la vitesse de positionnement la plus élevée du galvanomètre, en fonction des spécifications du graveur.
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Support technique
Cloudray offre une assistance technique à vie, y compris des services locaux.
Essai gratuit de fidélité
Pour remercier les clients fidèles de Cloudray, nous proposons désormais un essai gratuit pour les clients fidèles.
Coffre-fort et propre
Cloudray donne la priorité à la sécurité et à l'expérience des utilisateurs dans toutes nos solutions laser.
Entrepôts dans le monde entier
La logistique mondiale Cloudray garantit les délais de livraison les plus rapides à nos clients.
FAQ
Q1 : Pourquoi les prix des produits sur cloudraylaser. com sont-ils différents de ceux des autres sites de vente ? Y a-t-il une différence entre commander sur le site officiel de Cloudray ? www.cloudraylaser.com) directement ou en magasin sur les plateformes d'achat (autres canaux de vente) ?
Oui, ils sont différents. Le site web officiel et les boutiques Cloudray sur les plateformes d'achat (Amazon, eBay, Aliexpress, etc. ) sont des équipes distinctes, avec des configurations de machines et des offres différentes.
1. Nous sommes le site Web officiel et, contrairement aux magasins Cloudray sur les plateformes, nous n'avons pas besoin de payer de frais de transaction et de commissions supplémentaires aux plateformes d'achat, c'est pourquoi notre offre est plus abordable même avec des configurations plus élevées.
Et nous offrons uniquement une assistance technique à vie et des paramètres de marquage/gravure, du matériel gratuit pour les commandes directement sur www.cloudraylaser.com, non adapté aux commandes provenant d'autres canaux de vente.
2. Différents types et configurations de machines. Les machines laser seront équipées de configurations uniques (uniquement pour les machines sur www.cloudraylaser.com) qui offrent une stabilité et une efficacité de marquage élevées. Nous prenons en charge la personnalisation de votre machine laser et la mise à niveau de vos solutions si nécessaire.
3. Service client Nous ne pouvons offrir un service après-vente qu'aux clients ayant commandé sur www.cloudraylaser.comNous ne sommes pas responsables des commandes passées sur les plateformes d'achat, car nous ne disposons pas des informations de votre commande dans notre système. Veuillez contacter la boutique sur ces plateformes pour obtenir une assistance à temps.
4. Avantages officiels pour les clients fidèlesNous organiserons de temps à autre une campagne d'essai gratuite pour les clients fidèles qui ont commandé directement sur www.cloudraylser.com, non adapté aux clients des autres canaux de vente. Nous offrons également des cadeaux aux clients ayant commandé lors des grandes fêtes.
Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site Web ne s'appliquent qu'aux commandes passées sur www.cloudraylaser.com, et non adapté aux magasins sur les plateformes d'achat.
Q2 : Je suis nouveau dans cette technologie et on m'a dit qu'il y avait eu pas mal de problèmes avec les lasers à fibre basés sur Cloudray et les alimentations défectueuses ?
Q3 : Quelles configurations de machine dois-je choisir ?
Q4 : Je n'ai pas réussi à traiter le paiement par carte de crédit, que dois-je faire ?
Deuxièmement, n'hésitez pas à nous contacter (info@cloudray.com) nous vérifierons immédiatement si notre système identifie votre comportement comme une fraude et vous aiderons à résoudre le problème à temps.
Q5 : Quelle est la garantie des différents produits, où vérifier ?
Détails de la garantie : https://www.cloudraylaser.com/pages/warranty
La machine est garantie 2 ans. En cas de panne, notre technicien déterminera généralement la cause du problème en fonction des retours clients. Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si le problème est dû à un défaut de qualité. Même si la machine n'est plus sous garantie, nous pouvons continuer à vous proposer une assistance technique et une offre dès la commande. www.cloudraylaser.com.
Q6 : Quel est le délai de livraison ?
- Machine avec la configuration par défaut :
Entrepôt CN : 7 à 10 jours ouvrables
Entrepôt d'outre-mer : 3 à 5 jours ouvrables -
Machine personnalisée (prise en charge uniquement des expéditions depuis un entrepôt en Chine)
Délai moyen de production : 7 à 10 jours ouvrables
Expédition : 7 à 10 jours ouvrables
(Notification : les inspections de dédouanement entraîneront des retards de 2 à 3 jours dans la logistique)
Q7 : Où se trouve votre politique de retour et d'échange ; politique d'expédition ; paiement et taxes ?
- Politique de retour et d'échange : https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
- Politique d'expédition : https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
- Paiement & Taxes: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
Q8 : Pourquoi ai-je déjà plus de 10 heures d'autonomie sur ma machine alors qu'il s'agit d'une machine toute neuve ?
Ne vous inquiétez pas, toutes les machines laser seront des machines neuves, et veuillez nous contacter directement en cas de dommage ou si vous avez une confusion concernant la machine, veuillez ne pas essayer de résoudre un problème avant la communication.
