1. Machine de laser

une. Machine de marquage laser

b. Machine de découpe laser

C. Machine de soudure laser

D. Machine de nettoyage de laser

2. Accessoires

une. Accessoires de laser de CO2

b. Accessoires de coupe de fibre

C. Accessoires de marquage laser

D. Accessoires de soudage laser

E. Moteur & Drive

Oui, ils sont différents. Site officiel et boutiques Cloudray sur plateformes d'achat (Amazon/Ebay etc.) Sont différentes équipes avec différentes configurations et offres de machine.

1. Nous sommes le site officiel, et différent des magasins cloudray sur les plates-formes, nous n'avons pas besoin de payer des frais de transaction supplémentaires et des commissions aux plates-formes d'achat, c'est pourquoi notre offre est plus abordable, même avec des configurations plus élevées.
Et nous offrons seulement des paramètres de support technique à vie et de marquage/gravure, matériaux gratuits pour les commandes directement sur www.cloudraylaser.com Non adapté aux commandes d'autres canaux de vente.

2. Différents types et configurations de machine. Les machines de laser seront équipées des configurations uniques (seulement pour des machines dessus www.cloudraylaser.com ) Qui ont une grande stabilité et efficacité de marquage. Prend en charge la personnalisation de votre machine laser et la mise à niveau des solutions si nécessaire.

3. Nous pouvons seulement offrir le service après-vente pour des clients commandés dessus www.cloudraylaser.com Nous ne sommes pas responsables des commandes des plateformes d'achat car nous n'avons pas vos informations de commande dans notre système. Veuillez contacter le magasin sur les plateformes pour obtenir le support associé à temps.

4. Official Loyal Clients BenefitsWe va exécuter la campagne d'essai gratuit de temps en temps pour les clients fidèles qui ont directement commandé sur www.cloudraylser.com Non adapté aux clients des autres canaux de vente. Aussi, nous offrons des cadeaux gratuits pour les clients qui ont commandé lors de grands festivals.

Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site sont uniquement adaptées aux commandes sur www.cloudraylaser.com , Et non adapté aux magasins sur les plateformes de shopping.

1. Voici notre recommander Blog Sur la façon de choisir la machine appropriée.

https://www.cloudraylaser.com/blogs/machine-guide/how-do-i-choose-the-right-laser-marking-technology

2. Veuillez nous envoyer un courriel ( Info@cloudray.com ) Directement pour nous offrir votre matériel de travail, et l'effet attendu sur ces matériaux par la machine avec des images ou la vidéo.

Étant donné que la valeur de la machine est élevée, tout d'abord, vous devez contacter votre carte de crédit pour vérifier si le montant a été dépassé votre limite de dépenses et confirmer avec votre banque de carte de crédit tout le comportement de paiement est opéré par vous-même et vous avez eu des difficultés dans le traitement du paiement.

Deuxièmement, n'hésitez pas à nous contacter (info@cloudray.com) immédiatement, nous vérifierons si notre système identifie votre comportement comme une fraude et vous aidera à résoudre le problème à temps.

La machine a 2 ans de garantie. S'il tombe en panne, en général, notre technicien déterminera quel peut être le problème, selon les commentaires des clients. Les pièces à l'exception des pièces consommables seront remplacées gratuitement si les problèmes sont causés par des défauts de qualité. Même si la machine est au-delà de la garantie, nous pouvons toujours offrir une assistance technique que votre commande est passée sur www.cloudraylaser.com .

1. Machine avec la configuration par défaut:

CN Entrepôt: 7-10 jours ouvrables
Entrepôt d'Oversea: 3-5 jours ouvrables

2. Machine adaptée aux besoins du client (seulement expédition de soutien de l'entrepôt de la Chine)

La période moyenne de production: 7-10 jours ouvrables
Expédition: 7-10 jours ouvrables
(Notification: les inspections de dédouanement entraîneront des retards de 2 à 3 jours dans la logistique)

1. Politique de retour et d'échange: https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange

2. Politique d'expédition: https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping

3. Paiement & Taxes: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes

Lorsque notre machine est produite, notre ingénieur vérifiera tous les détails de la machine et continuera à tester la machine pendant longtemps pour s'assurer qu'elle peut maintenir un statut de travail stable même durable pendant longtemps.

S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, toutes les machines laser seront de nouvelles machines, et s'il vous plaît contactez-nous directement s'il y a des dommages ou si vous avez une confusion concernant la machine, s'il vous plaît ne pas essayer de résoudre un problème avant la communication.

1. Pour le manuel de machine laser, veuillez le trouver dans la description du produit connexe, s'il n'est pas trouvé, veuillez info@cloudray.com contacter pour obtenir de l'aide.

2. Enseignement Lien vidéo: https://www.youtube.com/playlist?list=PL2DZp-4dUpkTyV_Mo9mY572WFjEhpAxgp

Pour la meilleure expérience d'achat, nous vous recommandons de vous inscrire pour un compte gratuit Ici . L'inscription est rapide et facile, et vous serez en mesure de profiter d'avantages comme gagner des points et des avantages pour les membres seulement! Cliquez sur Ici Pour trouver plus d'avantages.
Si vous ne souhaitez pas vous inscrire pour le moment, vous pouvez toujours faire vos achats et passer à la caisse en tant qu'invité.

1. Inscrivez-vous et commandez pour gagner des points qui peuvent être échangés en coupon en espèces

2. service complet de pré-vente et après-vente et support technologique professionnel

3.Chance d'obtenir des produits Cloudray pour un essai gratuit

4. Lavez vos vraies critiques sur la page du produit pour gagner un coupon en espèces de 5 $ à 10 $ pour les récompenses

5. Les commentaires photo ou vidéo seront récompensés par un coupon en espèces ou une réduction supplémentaire

6. Aperçu des nouveautés de Cloudray et possibilité d'obtenir une réduction supplémentaire

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À propos du retour des articles incorrects, tant que le 。 。 。 N'est pas endommagé, pas de taches.

Cela n'affectera pas la vente à nouveau, vous pouvez bien l'emballer et nous retourner.

Nous allons le vérifier après avoir reçu les marchandises. S'il n'y a pas de problème, nous vous rembourserons immédiatement.

Cependant, comme ce n'est pas le problème du produit, veuillez noter que les frais d'expédition et les taxes (y compris les taxes de notre côté) doivent être payés à vos côtés.

Comme vous le savez, nous sommes en Chine. En fait, le coût d'expédition pour le retour peut être égal ou supérieur au prix du produit lui-même.

Si votre commande a été expédiée avec succès, vous pouvez consulter vos informations de suivi Ici .

Navire du CN Les taxes peuvent s'appliquer aux biens/services importés et sont régies par la loi du pays. Cloudray Laser Store n’est pas responsable des factures fiscales facturées sur ses produits. Les tarifs d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre de différentes politiques et taux de taxes appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de clarté et d'informations.

Les lois fiscales relatives à la vente aux pays membres de l’UE ont été modifiées le 1er juillet 2021, les commandes égales ou inférieures à 150 EUR sont soumises à la TVA et les commandes supérieures à 150 EUR sont soumises à la TVA et aux droits d’importation.

Pour l’Union européenne, les commandes égales ou inférieures à 150 EUR à la caisse, en tant que commerçant, nous percevrons la TVA sur les commandes, et nos clients ne paient pas de taxes à la livraison. Si les commandes sont supérieures à 150 EUR, en tant que commerçant, nous ne vous facturons aucune TVA, vos douanes locales vous factureront la TVA et les droits d’importation lorsque le colis arrivera dans votre pays.

Les lois britanniques sur la TVA entrées en vigueur le 1er janvier 2021 entraînent de nouvelles exigences en matière de TVA pour les ventes égales ou inférieures à 135 GBP.

Pour le Royaume-Uni, si la vente de biens est égale ou inférieure à 135 GBP, Dans ce cas, la TVA est perçue au point de vente et remise par le commerçant. Si la vente de biens est supérieure à 135 GBP, Dans ce cas, la TVA et les droits sont versés par l’importateur.

Navire de US / DE / UK : Le prix comprend la TVA. L’impôt n’a pas besoin d’être payé séparément.

Votre commande peut être annulée/modifiée avant d'être expédiée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail d'information d'expédition. Dans ce cas, vous pouvez simplement retourner les articles indésirables en suivant nos instructions de retour après l'avoir reçu dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour une assistance accélérée, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail dans les 3 heures suivant la commande.

------ Paiement échoué: 80022: Fonds insuffisants

Cela se produit généralement lorsque le titulaire de la carte envoie jusqu'à 1000 $ en une seule transaction. (Ce montant peut cependant varier en fonction de votre devise.)

Dans ce cas, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre personnel financier?

------ Paiement échoué: 80097:Transaction déclinée

Cela se produit généralement lorsque le titulaire de carte ne passe pas le service autorisé 3D.

Dans ce cas, veuillez essayer de confirmer que le numéro de carte et la vérification 3D sont corrects, puis payez à nouveau.

------ Le paiement a échoué: 10000: Le paiement est refusé

Cela se produit généralement lorsque les alarmes de sécurité bancaires sont déclenchées, alors notre banque peut déterminer que cet ordre est à haut risque, alors ils ont refusé.

Pourriez-vous s'il vous plaît fournir les numéros de carte de crédit (six premiers et quatre derniers chiffres)? Ou passeport, permis de conduire?

Cloudray offrira votre informat à notre banque, afin que notre banque vous ajoute à la liste blanche des clients acceptables.

------ Le paiement a échoué: 80010:Transaction Ne pas honorer

Cela se produit généralement lorsque les alarmes de sécurité bancaires sont déclenchées, votre banque peut déterminer que cette commande présente un risque élevé, elle a donc refusé.

Ce qui suit a lieu:

1. Liée à la consommation à l'étranger, afin d'assurer la sécurité de la carte de crédit du titulaire de la carte, la banque refusera de traiter la consommation à l'étranger. Ou fixé par les clients lui-même.

2. L'acheteur a fixé une limite sur le montant des achats en ligne, de sorte que le paiement échoue.

Si le problème ci-dessus n'est pas résolu, vous pouvez payer via Paypal.

Compte bancaire (Paypal):cloudray.pay@gmail.com

Étape 1: Créez un compte sur le site Web Paypal ou Afterpay.
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