Série UV

Oui, ils sont différents. Le site web officiel et les boutiques Cloudray sur les plateformes d'achat (Amazon, eBay, Aliexpress, etc. ) sont des équipes distinctes, avec des configurations de machines et des offres différentes.

1. Nous sommes le site officiel et, contrairement aux boutiques Cloudray sur les plateformes, nous n'avons pas à payer de frais de transaction ni de commissions supplémentaires aux plateformes d'achat. C'est pourquoi notre offre est plus abordable, même avec des configurations plus performantes.
Nous offrons uniquement une assistance technique à vie et des paramètres de marquage/gravure, ainsi que des matériaux gratuits pour les commandes passées directement sur www.cloudraylaser.com, non adapté aux commandes provenant d'autres canaux de vente.

2. Différents types et configurations de machines. Les machines laser seront équipées de configurations uniques (uniquement pour les machines sur www.cloudraylaser.com) qui offrent une grande stabilité et une efficacité de marquage élevée. Nous proposons également une personnalisation de votre machine laser et des solutions de mise à niveau si nécessaire.

3. Assistance clientèle Nous ne pouvons offrir un service après-vente qu'aux clients ayant passé commande sur www.cloudraylaser.comNous ne sommes pas responsables des commandes passées sur les plateformes d'achat en ligne, car nous ne disposons pas de ces informations dans notre système. Veuillez contacter directement le vendeur sur la plateforme concernée pour obtenir de l'aide.

4. Avantages officiels pour les clients fidèles : Nous organiserons ponctuellement des campagnes d'essai gratuit pour les clients fidèles ayant passé commande directement sur www.cloudraylser.comCette offre n'est pas adaptée aux clients provenant d'autres canaux de vente. De plus, nous offrons des cadeaux gratuits aux clients qui passent commande lors des grandes fêtes.

Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site Web ne sont valables que pour les commandes passées sur www.cloudraylaser.comet non adaptés aux boutiques en ligne sur les plateformes de shopping.

Pas d'inquiétude ! Toutes les machines laser du site officiel Cloudray sont équipées de pièces de haute qualité, dont nous garantissons la qualité. En cas de problème d'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter : nous offrons une garantie de 2 ans et une assistance technique à vie. (Pendant la période de garantie, nous prenons en charge tous vos problèmes de pièces laser. Même après la fin de la garantie, nous vous offrons une remise importante sur les pièces de rechange de votre machine. )

Veuillez nous envoyer un courriel (info@cloudray.com) directement pour nous fournir votre matériau de travail, ainsi que l'effet attendu sur ce matériau par la machine, avec des photos ou une vidéo.

Étant donné le montant élevé de la transaction, vous devez tout d'abord contacter votre banque pour vérifier si le montant a dépassé votre limite de dépenses et confirmer que vous avez bien effectué toutes les opérations de paiement et que vous avez rencontré des difficultés lors du traitement du paiement.
Deuxièmement, n'hésitez pas à nous contacter (info@cloudray.comNous vérifierons immédiatement si notre système identifie votre comportement comme une fraude et vous aiderons à résoudre le problème à temps.

Détails de la garantie :  https://www.cloudraylaser.com/pages/warranty

La machine est garantie 2 ans. En cas de panne, notre technicien déterminera généralement la cause du problème, en se basant sur les retours clients. Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si la panne est due à un défaut de qualité. Même hors garantie, nous restons à votre disposition pour toute assistance technique et pour toute commande passée sur [nom du site/plateforme] . www.cloudraylaser.com.

1. Machine avec la configuration par défaut :
   Entrepôt CN : 7 à 10 jours ouvrables
   Entrepôt à l'étranger : 3 à 5 jours ouvrables
2. 
   Machine personnalisée (Livraison uniquement depuis un entrepôt en Chine)
   Délai moyen de production : 7 à 10 jours ouvrables
   Livraison : 7 à 10 jours ouvrables
   (Avis : Les contrôles douaniers peuvent entraîner des retards de 2 à 3 jours dans la logistique. )

1. Politique de retour et d'échange : https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Politique d'expédition : https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Paiement & Taxes: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes

Lors de la production de notre machine, notre ingénieur vérifie tous les détails et effectue des tests approfondis pendant une longue période afin de garantir un fonctionnement stable et durable.
N'ayez crainte, toutes les machines laser seront neuves. Veuillez nous contacter directement en cas de dommage ou si vous avez la moindre question concernant la machine ; veuillez ne pas tenter de résoudre le problème avant de nous avoir contactés au préalable.

7 000 mm/s représente la vitesse recommandée pour un marquage de haute qualité pour des caractères de 1 mm ; ceci n'indique pas la vitesse maximale. Selon le contenu du marquage et les effets souhaités, la vitesse maximale de marquage peut atteindre 15 000 mm/s.