Serie UV
Las grabadoras láser UV Cloudray están diseñadas para marcado en frío, grabado de precisión, procesamiento de vidrio y cristal, marcado de plástico, marcado de componentes electrónicos, personalización de joyería y aplicaciones en materiales termosensibles. Un láser UV utiliza una longitud de onda de 355 nm para crear marcas finas y limpias con un menor impacto térmico que muchos procesos láser tradicionales.
Elija UV-10 si necesita un rendimiento UV estable de 10 W para marcado de precisión profesional, materiales reflectantes, vidrio, plástico, electrónica y procesamiento de superficies recubiertas. Elija UV Pro si necesita una grabadora láser UV 5 en 1 flexible para grabado interno 3D, grabado en relieve 2.5D, grabado de superficies, grabado en cristal y producción creativa compatible con LightBurn.
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Soporte técnico
Cloudray ofrece soporte técnico de por vida, incluidos servicios locales.
Prueba gratuita de fidelización
Para agradecer el apoyo de los clientes leales de Cloudray, ofrecemos una prueba gratuita ahora para clientes leales.
Seguro y limpio
Cloudray prioriza la seguridad y la experiencia del usuario en todas nuestras soluciones láser.
Almacenes en todo el mundo
La logística global de Cloudray garantiza los tiempos de entrega más rápidos para nuestros clientes.
preguntas frecuentes
P1: ¿Por qué los precios de los productos en cloudraylaser.com son diferentes a los de otros sitios web? ¿Hay alguna diferencia al realizar pedidos en el sitio web oficial de Cloudray?www.cloudraylaser.com) directamente o en tiendas en Plataformas de Compras（otros canales de venta）?
Sí, son diferentes. El sitio web oficial y las tiendas Cloudray en plataformas de compra (Amazon, eBay, Aliexpress, etc.) son equipos diferentes con distintas configuraciones de equipos y ofertas.
1. Somos el sitio web oficial y, a diferencia de las tiendas Cloudray en las plataformas, no necesitamos pagar tarifas de transacción ni comisiones adicionales a las plataformas de compra, por eso nuestra oferta es más asequible incluso con configuraciones más altas.
Y solo ofrecemos soporte técnico de por vida y parámetros de marcado/grabado, materiales gratuitos para pedidos directamente en www.cloudraylaser.com, no adaptado a ningún pedido de otros canales de venta.
2. Diferentes tipos y configuraciones de máquinas. Las máquinas láser estarán equipadas con configuraciones únicas (solo para máquinas en www.cloudraylaser.com) con alta estabilidad y eficiencia de marcado. Permite la personalización de su máquina láser y la actualización de soluciones si es necesario.
3. Servicio de atención al cliente Solo podemos ofrecer servicio posventa para clientes que hayan realizado pedidos en www.cloudraylaser.comNo nos hacemos responsables de los pedidos realizados en plataformas de compra, ya que no tenemos la información de su pedido en nuestro sistema. Por favor, contacte con la tienda en las plataformas para obtener ayuda oportuna.
4. Beneficios oficiales para clientes lealesRealizaremos una campaña de prueba gratuita de vez en cuando para los clientes leales que hayan realizado pedidos directamente en www.cloudraylser.comNo está adaptado para clientes de otros canales de venta. Además, ofrecemos obsequios a quienes realicen pedidos durante grandes festividades.
Toda la información de productos, políticas y ofertas adicionales publicadas en el sitio web se adaptan únicamente a los pedidos realizados en www.cloudraylaser.com, y no está adaptado a las tiendas en las plataformas de compra.
P2: Soy nuevo en esta tecnología y me dijeron que ha habido bastantes problemas con los láseres de fibra basados en Cloudray y fuentes de alimentación defectuosas.
P3: ¿Qué configuraciones de máquina necesito elegir?
P4: No pude procesar el pago mediante tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?
En segundo lugar, no dude en ponerse en contacto con nosotros (info@cloudray.com) comprobaremos inmediatamente si nuestro sistema identifica su comportamiento como fraude y le ayudaremos a solucionar el problema a tiempo.
Q5: ¿Cuál es la garantía de los diferentes productos? ¿Dónde puedo consultarla?
Detalles de la garantía: https://www.cloudraylaser.com/pages/warranty
La máquina tiene 2 años de garantía. Si se avería, por lo general, nuestro técnico determinará el problema según los comentarios de los clientes. Las piezas, excepto las consumibles, se reemplazarán gratuitamente si el problema se debe a defectos de calidad. Incluso si la máquina ya no está cubierta por la garantía, podemos ofrecerle asistencia técnica y ofrecerle el servicio al realizar su pedido. www.cloudraylaser.com.
P6: ¿Cuánto dura el plazo de entrega?
- Máquina con la configuración predeterminada:
Almacén CN: 7-10 días hábiles
Almacén en el extranjero: 3-5 días hábiles -
Máquina personalizada (solo se admiten envíos desde almacén en China)
El período medio de producción: 7-10 días hábiles
Envío: 7-10 días hábiles
(Notificación: Las inspecciones de despacho de aduanas causarán retrasos de 2 a 3 días en la logística）
P7: ¿Dónde está su política de devolución y cambio; política de envío; pago e impuestos?
- Política de devolución y cambio: https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
- Politica de envios: https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
- Pago e impuestos: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
P8: ¿Por qué ya tengo más de 10 horas de uso en mi máquina si se supone que es una máquina completamente nueva?
No se preocupe, todas las máquinas láser serán máquinas nuevas y contáctenos directamente si hay algún daño o si tiene alguna confusión con respecto a la máquina. No intente solucionar ningún problema antes de comunicarse.
