1. Máquina láser

un. Máquina de marcado láser

B. Máquina de corte por láser

C. Máquina de soldadura láser

D. Máquina de limpieza láser

2. Accesorios

un. CO2 Accesorios para láser

B. Accesorios de corte de fibra

C. Accesorios de marcado láser

D. Accesorios de soldadura láser

E. Motor & Drive

Sí, son diferentes. Sitio web oficial y tiendas Cloudray en plataformas comerciales (Amazon/Ebay, etc.) Son diferentes equipos con diferentes configuraciones y ofertas de máquinas.

1. Somos el sitio web oficial, y a diferencia de las tiendas clouday en plataformas, no necesitamos pagar tarifas de transacción adicionales y comisiones a las plataformas de compras, es por eso que nuestra oferta es más asequible incluso con configuraciones más altas.
Y solo ofrecemos soporte técnico de por vida y parámetros de marcado/grabado, materiales gratuitos para pedidos directamente en www.cloudraylaser.com , No adaptado a pedidos de otros canales de venta.

2. Diferentes tipos de máquina y configuraciones. Las máquinas láser estarán equipadas con configuraciones únicas (sólo para máquinas en www.cloudraylaser.com ) Que tienen alta estabilidad y eficacia de la marca. Admite la personalización de su máquina láser y soluciones de actualización si es necesario.

3. Soporte de servicio al cliente Sólo podemos ofrecer servicio post-venta para los clientes pedidos en www.cloudraylaser.com No somos responsables de los pedidos de las plataformas de compra, ya que no tenemos la información de su pedido en nuestro sistema. Comuníquese con la tienda en las plataformas para obtener asistencia relacionada a tiempo.

4. Beneficios oficiales de los clientes leales Vamos a ejecutar la campaña de prueba gratuita de vez en cuando para los clientes leales que ordenaron directamente en www.cloudraylser.com No adaptado a clientes de otros canales de venta. Además, ofrecemos regalos gratuitos para los clientes que ordenaron durante los grandes festivales.

Toda la información de productos, políticas y ofertas adicionales publicadas en el sitio web solo se adaptan a pedidos en www.cloudraylaser.com , Y no adaptado a las tiendas en las plataformas de compras.

1. Aquí está nuestra recomendación Blog Sobre cómo elegir la máquina adecuada.

https://www.cloudraylaser.com/blogs/machine-guide/how-do-i-choose-the-right-laser-marking-technology

2. Por favor, envíenos un correo electrónico () Info@cloudray.com ) Directamente para ofrecernos su material de trabajo, y el efecto esperado sobre esos materiales por la máquina con imágenes o vídeo.

Dado que el valor de la máquina es alto, en primer lugar, debe comunicarse con su tarjeta de crédito para verificar si el monto se ha excedido su límite de gasto y confirmar con su banco de tarjeta de crédito que todo el comportamiento de pago es operado por usted mismo y tuvo dificultades para procesar el pago.

En segundo lugar, no dude en ponerse en contacto con nosotros (info@cloudray.com) inmediatamente, verificaremos si nuestro sistema identifica su comportamiento como fraude y lo ayudaremos a resolver el problema a tiempo.

La máquina tiene 2 años de garantía. Si se descompone, en términos generales, nuestro técnico descubrirá cuál puede ser el problema, según los comentarios de los clientes. Las piezas, excepto las piezas consumibles, se reemplazarán de forma gratuita si los problemas son causados por fallas de calidad. Incluso si la máquina está más allá de la garantía, aún podemos ofrecer asistencia técnica a medida que su pedido se realiza en www.cloudraylaser.com .

1. Máquina con la configuración por defecto:

CN Warehouse: 7-10 días laborables
Almacén de ultramar: 3-5 días hábiles

2. Máquina personalizada (solo soporte Shippment de China Warehouse)

El período promedio de producción: 7-10 días hábiles
Envío: 7-10 días laborables
(Notificación: las inspecciones de despacho de aduanas causarán retrasos de 2 a 3 días en la logística)

1. Política de devolución y cambio: https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange

2. Política de envío: https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping

3. Pago e impuestos: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes

Cuando se produce nuestra máquina, nuestro ingeniero verificará todos los detalles de la máquina y seguirá probándola durante mucho tiempo para garantizar que pueda mantener un estado de trabajo estable incluso durante mucho tiempo.

No se preocupe, todas las máquinas láser serán máquinas completamente nuevas, y contáctenos directamente si hay algún daño o si tiene alguna confusión con respecto a la máquina, no intente solucionar ningún problema antes de comunicarse.

1. Para el manual de la máquina láser, encuéntrelo en la descripción del producto relacionado, si no se encuentra, póngase en contacto con info@cloudray.com para obtener apoyo.

2. Enseñanza de enlace de vídeo: https://www.youtube.com/playlist?list=PL2DZp-4dUpkTyV_Mo9mY572WFjEhpAxgp

Para la mejor experiencia de compra, le recomendamos que se registre para obtener una cuenta gratuita. Aquí . ¡Registrarse es rápido y fácil, además de que podrá disfrutar de beneficios como ganar puntos y beneficios exclusivos para miembros! Haga clic en Aquí Para encontrar más beneficios.
Si no desea registrarse en este momento, aún puede comprar y pagar como invitado.

1.Regístrese y ordene para ganar puntos que se pueden canjear por cupón en efectivo

2. Servicio integral de preventa y postventa y soporte tecnológico profesional

3.Posibilidad de obtener productos Cloudray para prueba gratuita

4.Deje sus comentarios reales en la página del producto para ganar un cupón en efectivo de $ 5- $ 10 para recompensas

5. Los comentarios con fotos o videos serán recompensados con cupones o descuentos en efectivo adicionales

6.Adelanto de Cloudray NewArrivals y la oportunidad de obtener un descuento adicional

Para restablecer su contraseña, haga clic en "Olvidé la contraseña" en la página de inicio de sesión. Se le pedirá que ingrese su correo electrónico para recibir instrucciones de restablecimiento de contraseña. Para más ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente .

Puede canjear puntos de Cloudray Club por cupones y regalos gratuitos. Cada nivel tiene beneficios únicos: ¡cuanto más alto sea el nivel, mejores serán las ventajas! Para obtener más información sobre la membresía de Cloudray, haga clic aquí:

https://www.cloudraylaser.com/pages/cloudray-club

Acerca de devolver artículos incorrectos, siempre y cuando el. 。 。 No está dañado, no hay manchas.

No nos afectará de nuevo a la venta, puedes embalarlo bien y devolvernos.

Lo comprobaremos después de recibir los productos. Si no hay ningún problema, te reembolsaremos inmediatamente.

Sin embargo, dado que no es el problema del producto, tenga en cuenta que el costo de envío y los impuestos (incluidos los impuestos) deben pagarse por su lado.

Como usted sabe, estamos en China. En realidad, el costo de envío para la devolución puede ser igual o superior al precio del propio producto.

Si su pedido ha sido enviado con éxito, entonces usted puede ver su información de seguimiento Aquí .

Buque desde CN Los impuestos pueden aplicarse a los bienes/servicios importados y están regulados por la ley del país. Cloudray Laser Store no se hace responsable de ninguna factura fiscal que se cobre en sus productos. Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas por país. Comuníquese con la aduana local para mayor claridad e información.

Las leyes fiscales para vender a países miembros de la UE cambiaron el 1 de julio de 2021, los pedidos iguales o inferiores a 150 EUR tienen IVA aplicado y los pedidos superiores a 150 EUR tienen IVA de importación y aranceles aplicados.

Para la Unión Europea, pedidos iguales o inferiores a 150 EUR en la caja, como comerciante, cobraremos el IVA en los pedidos y nuestros clientes no pagan impuestos al momento de la entrega. Si pedidos superiores a 150 EUR, como comerciante, no le cobramos ningún IVA, el Servicio de Aduanas local le cobrará el IVA de importación y los aranceles cuando el paquete llegue a su país.

Las leyes de IVA del Reino Unido que entraron en vigor el 1 de enero de 2021 dan como resultado nuevos requisitos de IVA para ventas iguales o inferiores a 135 GBP.

Para el Reino Unido, Si la venta de bienes es igual o inferior a 135 GBP, En este caso, el IVA se recoge en el punto de venta y se remite por el comerciante. Si la venta de bienes es superior a 135 GBP, En este caso, el importador remite el IVA y los derechos.

Enviar desde US / DE / UK : El precio incluye IVA. No es necesario pagar los impuestos por separado.

Su pedido se puede cancelar o cambiar antes de enviarlo. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con información de envío. En este caso, simplemente puede devolver cualquier artículo no deseado siguiendo nuestras instrucciones de devolución después de recibirlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para obtener asistencia acelerada, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico dentro de las 3 horas posteriores a la entrega del pedido.

------- Pago fallido: 80022: Fondos insuficientes

Por lo general, sucede cuando el titular de la tarjeta envía hasta $1000 en una sola transacción. (Sin embargo, esta cantidad puede variar dependiendo de su moneda).

En este caso, ¿podría volver a consultar con su banco o personal financiero?

------- Pago fallido: 80097: Transacción rechazada

Por lo general, sucede cuando el titular de la tarjeta no aprueba el servicio autorizado en 3D.

En este caso, intente confirmar que el número de tarjeta y la verificación 3D son correctos y luego vuelva a pagar.

------ El pago falló: 10000: El pago es rechazado

Suele suceder cuando se activan las alarmas de seguridad del banco, entonces nuestro banco puede determinar que este pedido es de alto riesgo, por lo que se negaron.

¿Podría proporcionar los números de tarjeta de crédito (primeros seis y últimos cuatro dígitos)? ¿O pasaporte, licencia de conducir?

Cloudray ofrecerá su informat a nuestro banco, para que nuestro banco lo agregue a la lista blanca de clientes aceptables.

------ Pago fallido: 80010: La transacción no honra

Por lo general, sucede cuando se activan las alarmas de seguridad del banco, entonces su banco puede determinar que este pedido es de alto riesgo, por lo que se negaron.

Se lleva a cabo lo siguiente:

1. En relación con el consumo en el extranjero, para garantizar la seguridad de la tarjeta de crédito del titular de la tarjeta, el banco se negará a procesar el consumo en el extranjero. O establecido por los clientes.

2. El comprador ha establecido un límite en el monto de las compras en línea, por lo que el pago falla.

Si el problema anterior no se resuelve, puede pagar a través de Paypal.

Cuenta bancaria (Paypal):cloudray.pay@gmail.com

Paso 1: Crear una cuenta en el sitio web de Paypal o Afterpay.
Paso 2: Después de hacer clic en "Completar orden", será redirigido a Paypal/Afterpay para completar su compra de forma segura.
Paso 3: Seleccione "RECUERDAME" para guardar su información para una compra más rápida.