Garantía
Notificación:
Todos los servicios y políticas de atención al cliente solo se aplicarán a los pedidos en https://www.cloudraylaser.com/.
Si sus productos no se compran en nuestro sitio web oficial https://www.cloudraylaser.com/, sino que se compran a través de otra plataforma de terceros, no seremos responsables de su pedido. Parte I. Máquina láser Cloudray Official garantiza todas las máquinas láser durante dos (2) años a partir de la fecha original de recepción. Durante el período de garantía, Cloudray Official ofrece soporte técnico remoto si hay algún mal funcionamiento de la máquina para ayudarlo a encontrar dónde está el problema y le ofrecerá la guía técnica para enseñarle cómo solucionar el problema simple. Si nuestro técnico confirma que el problema radica en una parte de los accesorios de la máquina, Cloudray reparará o reemplazará las piezas defectuosas sin cargo para usted, sujeto a las condiciones de garantía especificadas a continuación, que demuestren tener dichos defectos de acuerdo con los términos descritos en esta garantía. Condiciones de garantía La garantía limitada anterior está sujeta a las siguientes condiciones: Soporte posgarantía y/o reparaciones Cloudray ofrece soporte técnico gratuito de por vida mediante conexión remota (correo electrónico o teléfono) al comprador original. Sin embargo, después del período de garantía, las piezas de repuesto serán responsabilidad del cliente, incluidos los gastos de envío. Cloudray proporcionará un presupuesto para las piezas y reparaciones necesarias. Soporte técnico: correo electrónico: info@cloudray.com Skype: Cloudray oficial (puede buscar info@cloudray.com para encontrarnos) wechat: soporte de cloudray llamada telefónica: primero envíenos un correo electrónico con respecto al problema de su producto, le asignaremos un técnico relacionado de acuerdo con el problema diferente. PARTE II. Accesorios Notificación: para artículos frágiles, como el tubo láser, productos personalizados, como la mesa de trabajo Honeycomb y la hoja de la mesa de trabajo Size Knife, no admitimos devoluciones ni cambios debido al tamaño incorrecto. Todas las políticas de garantía se adaptan a los clientes que realizan pedidos directamente en www.cloudraylaser.com, y todas las políticas de garantía solo son válidas para productos durante el período de garantía sin ningún daño manual.
*Daños incurridos por el uso puede incluir pero no se limita a:
PRODUCTO
TIPO
GARANTÍA/MES
ENFRIADOR LÁSER
/
24
TUBO LÁSER
CR35,CR45,CR50,CR70
4
OTRAS SERIES
10
LÁSER DE FIBRA (RAYCUS)
/
24
CONTROLADOR RUIDA
/
12
CONTROLADOR FSCUT
/
24
CABEZAL DE CORTE LÁSER RAYTOOLS
/
12
CABEZAL DE CORTE LÁSER Au3Tech
/
12
CABEZAL DE CORTE LÁSER PRECITEC
/
12
CABEZAL DE CORTE LÁSER WSX
/
12
FUENTE DE ALIMENTACIÓN LÁSER
SERIES T,DY,Z&Es
12
MOTOR PASO A PASO
/
12
LENTE DE ESCANEO LÁSER
/
24
COMPRESOR DE AIRE
/
6
TRANSFORMADOR FLYBACK DE SUMINISTRO
/
6
HTD-3M BUCLE/CORREA DE DISTRIBUCIÓN
/
12
INTERRUPTOR DE FUENTE DE ALIMENTACIÓN
/
24