Site Web officiel de Cloudray
1. Support de chat en ligne
Heures d'assistance en ligne : 9 h 00-18 h 00 en GMT+8 (fuseau horaire chinois) Du lundi au samedi
Veuillez nous contacter en ligne pendant la période prise en charge, pour des informations détaillées concernant le produit ou le support après-vente nécessaire, nous vous suggérons de mieux nous contacter par e-mail (info@cloudray.com) car le chat en ligne ne peut offrir aux clients qu'un simple guide d'achat.
2. Chance d'être VIP et avantages VIP
Inscrivez-vous et commandez pour gagner des points qui peuvent être échangés en coupon en espèces.(1 point = 1 $ dépensé, 100 points = 1 $ de réduction sur le coupon)
Pour plus d'avantages VIP, veuillez consulter ici :
Nous divisons VIP selon les niveaux suivants (les offres VIP suivantes s'appliquent uniquement aux produits de marque propre Cloudray, les autres produits de marque et les nouveaux produits ne sont pas disponibles) :
Bronze : aucun point de départ requis ; coupon de réduction de 5 $ disponible, commandes $50+ ;
Argent : 500 points ; coupon de réduction de 10 $ disponible, commandes de 100 $ et plus ;
Or : 5000 points ; coupon de réduction de 200 $ disponible, commandes de 2 500 $ et plus ;
Platine : 15 000 points ; coupon de réduction de 300 $ disponible, commandes de 3 500 $ et plus ;
Diamant : 30 000 points ; nouvelle opportunité d'essai gratuit du produit ;
3. Politique de retour et d'échange complète, politique de garantie et d'expédition.
Attention :
Politique de retour et d'échange : Pour les machines à laser, veuillez vous référer à la politique de retour et d'échange des produits connexes.
Vous pouvez également consulter l'intégralité de la politique ici :
https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
Garantie :
Veuillez vous référer à la politique de garantie de la page du produit concerné.
Vous pouvez également consulter l'intégralité de la politique ici :
https://www.cloudraylaser.com/pages/warranty
Politique d'expédition : Veuillez vérifier les détails concernant la description du produit et notez particulièrement la notification spéciale des produits en prévente (prennent généralement plus de temps que les produits en stock) .
Pour plus de détails, veuillez vous référer à l'intégralité de la politique d'expédition ici : https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping-information
4. Assistance client complète
Assistance par chat en ligne : de 9 h à 18 h (heure chinoise : GMT + 8)
Skype : info@cloudray.com
E-mail : info@cloudray.com
5. Aperçu des nouveaux produits Cloudray et possibilité de précommander avec une remise supplémentaire
Aperçu des nouveaux produits Cloudray et précommande avec remise spécifique
6. Gestionnaire de compte de vente dédié disponible pour votre entreprise.
Contrat d'approvisionnement officiel disponible pour votre achat si demandé.
Pour les collaborations B2B, un responsable commercial dédié vous assistera dans l'obtention de remises spécifiques pour vos commandes groupées. Un contrat d'approvisionnement officiel sera disponible sur demande.
