Garantía de reembolso
La garantía limitada se aplicará y mantendrá en la nueva máquina de corte por láser de fibra adquirida en www.cloudraylaser.com, a partir de la fecha de cumplimiento del pedido de la siguiente manera:
1. Todo el sistema (incluido el láser de fibra) tiene una garantía de 2 años, mientras que los componentes auxiliares, como los enfriadores, tienen una garantía de 1 año.
2.Cloudray Laser le garantiza un período de devolución de 7 días (a partir de la fecha de recepción) para evaluar su compra.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 7 DÍAS
¡Gracias por comprar en Cloudray Laser! Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Antes de realizar una devolución, le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico posventa para hablar sobre sus inquietudes y recibir asistencia experta. La mayoría de los problemas técnicos suelen resolverse en 24 horas. Contáctenos en info@cloudray.com.
En CloudrayLaser, nos esforzamos por lograr la satisfacción total del cliente. Ofrecemos un plazo de devolución de 7 días a partir de la fecha de recepción para que pueda evaluar su compra.
Política de devolución y cambio:
Tras confirmar la recepción del equipo, Cloudray instalará el sistema y realizará la depuración en línea en sus instalaciones. También le ofreceremos una capacitación integral de 3 a 7 días, que incluye: operación y programación de la máquina, mantenimiento del equipo y capacitación sobre el proceso de corte.
Puede devolver o cambiar su compra dentro del período de capacitación de 7 días, como se especifica en la fecha límite de capacitación.
Se procesará un reembolso o cambio una vez que se devuelva la máquina y se verifiquen todos los artículos.
Debido a modificaciones personalizadas, los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del veinte por ciento (20%).
No se pueden emitir reembolsos por el arrendamiento de equipos debido a las condiciones de la compañía de arrendamiento. Sin embargo, podemos realizar cambios.
Información importante sobre devoluciones:
1. Recomendamos conservar la caja y el embalaje originales para una posible devolución.
2. Los reembolsos excluirán los costos de envío y manipulación.
3. No se concederán reembolsos por costes de instalación o capacitación.
4. Cualquier accesorio que no se devuelva no será elegible para un reembolso.
5. La tarifa de envío y manipulación original será la base de los costos no reembolsables.
6. Por favor, contáctenos para confirmar antes de enviar su devolución. Debido a los costos de envío, no aceptaremos devoluciones no aprobadas.
Política de devolución por defectos de fabricación
Esta política se aplica únicamente a la devolución de cortadoras con defectos de fabricación importantes o daños que se produzcan en el momento de la entrega. Para defectos o daños posteriores a la entrega, consulte nuestra política de garantía independiente. Los defectos importantes se definen como aquellos que afectan significativamente el rendimiento de la máquina.
Un producto con un defecto de fabricación importante solo puede devolverse a Cloudray Laser con la aprobación previa de nuestro equipo de atención al cliente dentro de los siete (7) días posteriores a su recepción para obtener un reembolso del precio de compra original, sujeto a inspección. Si, tras la inspección, se detectan daños en el artículo o la pieza debido a un mantenimiento o limpieza inadecuados, o a un uso indebido o abuso, estará sujeto a la Política de Devolución de Productos sin Defectos de Fabricación.
Información importante sobre devoluciones:
1.Cloudray Laser no aceptará devoluciones sin aprobación previa.
2. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió para calificar para una devolución.
3.No se emitirán reembolsos por costos de instalación o capacitación.
4. Cloudray Laser no es responsable de ningún gasto adicional, incluidos los costos de mudanza asociados con el envío o la devolución de nuestros productos.
Descuentos (si aplica)
1. Descuentos no retroactivos: Los descuentos no se aplican retroactivamente tras la compra. Para cualquier consulta o problema con los descuentos, contacte con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido.
2. Limitación de pedido único: No se pueden combinar dos o más promociones y/o descuentos para un solo pedido.
3. Exclusión de máquinas financiadas: Los descuentos, rebajas y promociones no aplican a las máquinas financiadas.
