Serie YueMing

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    preguntas frecuentes

    Serie CF: Nueva tarjeta de control integrada Cloudray, pantalla táctil, adecuada para principiantes en bricolaje

    Serie AR: Grabado profundo 2.5D con columna de elevación eléctrica, mejor en el grabado

    Serie MP: Mopa (marcado negro de aluminio anodizado; marcado de color de titanio y acero inoxidable)

    Serie QS: láser de pulso de conmutación Q (energía de pulso único grande para marcado profundo)

    Por favor, envíenos un correo electrónico () Info@cloudray.com ) Directamente para ofrecernos su material de trabajo, y el efecto esperado sobre esos materiales por la máquina con imágenes o vídeo.

    Sí, son diferentes. Sitio web oficial y tiendas Cloudray en plataformas de compras (Amazon/Ebay, etc.) No están relacionados entre sí. Son diferentes canales de venta. Cada canal de venta funciona de forma independiente. Todos La información de productos, las políticas y las ofertas adicionales publicadas en el sitio web solo se adaptan a pedidos en www.cloudraylaser.com , Y no adaptado a las tiendas en las plataformas de compras.

    1. Diferentes tipos de máquina y configuraciones.
    Las máquinas láser estarán equipadas con configuraciones únicas (sólo para máquinas en www.cloudraylaser.com ) Que tienen alta estabilidad y eficacia de la marca.
    Admite la personalización de su máquina láser y soluciones de actualización si es necesario.

    2. Oferta diferente
    Dado que para diferentes configuraciones y políticas, los precios del producto serán diferentes.
    Y solo ofrecemos soporte técnico de por vida y parámetros de marcado/grabado, materiales gratuitos para pedidos directamente en www.cloudraylaser.com , No adaptado a pedidos de otros canales de venta.

    3. Servicio de atención al cliente
    Podemos ofrecer solamente el servicio de la después-venta para los clientes ordenados encendido www.cloudraylaser.com No somos responsables de los pedidos de las plataformas de compra, ya que no tenemos la información de su pedido en nuestro sistema. Comuníquese con la tienda en las plataformas para obtener asistencia relacionada a tiempo.

    4. Beneficios oficiales de los custodios leales
    Vamos a ejecutar la campaña de prueba gratuita de vez en cuando para los clientes leales que ordenaron directamente en www.cloudraylser.com No adaptado a clientes de otros canales de venta.
    Además, ofrecemos regalos gratuitos para los clientes que ordenaron durante los grandes festivales.

    1. máquina con la configuración predeterminada:
    CN Warehouse: 7-10 días laborables
    Almacén de ultramar: 3-5 días hábiles


    2. Máquina personalizada (solo admite el envío desde el almacén de China)
    El período promedio de producción: 7-10 días hábiles
    Envío: 7-10 días laborables
    (Notificación: las inspecciones de despacho de aduanas causarán retrasos de 2 a 3 días en la logística)

    La máquina tiene 2 años de garantía. Si se descompone, en términos generales, nuestro técnico descubrirá cuál puede ser el problema, según los comentarios de los clientes. Las piezas, excepto las piezas consumibles, se reemplazarán de forma gratuita si los problemas son causados por fallas de calidad. Incluso si la máquina está más allá de la garantía, aún podemos ofrecer asistencia técnica a medida que su pedido se realiza en www.cloudraylaser.com .

    Soporte técnico de por vida

    1. Sólo ofrece soporte técnico gratuito de por vida a través de conexión remota (correo electrónico o teléfono) a los clientes en www.cloudraylser.com .

    2. E incluso Después del período de garantía , Seguimos ofreciendo soporte técnico y proporcionaremos una cotización para las piezas y reparaciones necesarias a un precio con un alto descuento.

    Soporte de especialistas técnicos

    1. Sólo los clientes que una vez ordenaron en www.cloudraylser.com Tener la oportunidad de obtener soporte técnico gratuito.

    2. Para Demandas urgentes En soporte técnico complejo, haremos los arreglos para que los especialistas lo ayuden a través de la operación remota o llamada telefónica directamente.

    Prueba gratuita de nuevos productos

    Clientes ordenados Directamente en www.cloudraylaser.com Tendrá la oportunidad de unirse a la campaña mensual de prueba gratuita de Cloudray (tome nuevos productos para una prueba gratuita)