Cloudray EC-Serie Neo 30W 60W CO2-Lasermarkiergravierer
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Cloudray EC-Serie Neo 30W 60W CO2-Lasermarkiergravierer
| Model | EC-30 | EC-60 | |||||
| Laser | 30W (up to 38W) | 60W | |||||
| Wavelength | 10600nm | ||||||
| Working Area | 210*210mm | 300*300mm | |||||
| Laser Frequency | 0-25kHz | ||||||
| Max.Cutting Depth | 6mm | 10mm | |||||
| Max. Engraving Speed | 10000mm/s | 3000mm/s | |||||
| Positioning Accuracy | ±0.1μm | ||||||
| Software | Ezcad2 (Support Lightburn) | ||||||
| Compatible Operating Systems | Windows XP、Vista、7、8、10、11/ macOS | ||||||
| Supported Files | PLT, DXF, AI, DST, SVG, GBR, NC, JPC, BOT, BMP, JPG, JPEG, GIF, TGA, PNG, TIF, TIFF, Code39, EAN, PDF417, DATAMATRIX, QR, etc. | ||||||
| Est.Laser Service life | 20000hr | ||||||
| Warranty | 2 Years for machine (1 year for laser) | ||||||
| Package Weight | 48kg | 58kg | |||||
| Package Size | 97*56*56cm | 97*55*48 | |||||
| Ambient Conditions | Operating temperature 5 to 35° C Relative humidity max. 90 %. Non-condensing | ||||||
| Power Requirements | *AC220V/50Hz Or AC110V/60Hz (According to local electricity supply) | ||||||
| Power Consumption | Max. 600 W | Max. 750 W | |||||
| Equipment Protection | IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit) | ||||||
Versand-und Bearbeitungs
Wir versenden weltweit in fast jedes Land der Welt und nutzen die Dienste großer, vertrauenswürdiger internationaler Spediteure, um sicherzustellen, dass Ihr Paket schnell und sicher an Ihrem Zielort ankommt.
Bestellung erfolgreich
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung. Sollten Sie Wünsche zu Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns diese bitte so schnell wie möglich mit, bevor Ihr Artikel in die Bearbeitung geht.
Bei Vorverkaufsprodukten ist eine Stornierung der Bestellung während der Wartezeit nicht mehr möglich, nachdem der Kunde den voraussichtlichen Liefertermin bestätigt hat. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden muss er, da sich unser Produkt im Transport befindet, eine Entschädigung an Cloudray (35 % des Bestellwerts) zahlen.
wird bearbeitet
Wir führen strenge Qualitätskontrollen an Ihren Maschinen durch und stellen sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind, bevor wir sie für den Versand vorbereiten.
Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung und der vollständigen Zahlung erfolgt ein Bearbeitungstag von 5 bis 7 Tagen, der die maschinelle Produktion und kontinuierliche Maschinentests umfasst, um die Qualität des Laserstrahls sicherzustellen. Sobald er fertig ist, veranlassen wir den Versand Ihrer Bestellung.
Versand
⏩China-Lager
Alle Produkte, die nicht als Übersee-Lagerunterstützung gekennzeichnet sind, werden vom China Warehouse versendet.
Für Zubehör gibt es 5 Optionen:
UPS SAVER EXPRESS innerhalb von 4-8 Werktagen.
DHL EXPRESS innerhalb von 3-7 Werktagen.
FedEX EXPRESS innerhalb von 4–8 Werktagen.
JCEX EXPRESS innerhalb von 12–17 Werktagen.
YANWEN EXPRESS innerhalb von 15-20 Werktagen.
Für Lasermaschinen gibt es 3 Optionen:
UPS SAVER EXPRESS innerhalb von 4-8 Werktagen.
DHL EXPRESS innerhalb von 3-7 Werktagen.
FedEX EXPRESS innerhalb von 4–8 Werktagen.
An Sonntagen und verschiedenen nationalen Feiertagen versenden wir nicht.
In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb der voraussichtlichen Ankunftszeit zugestellt. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch Flugarrangements, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Den genauen Liefertermin finden Sie in der Sendungsverfolgung.
⏩Überseelager
Cloudray verfügt über vier Hauptlager in Übersee. Alle Lagerprodukte können nur in die entsprechenden Länder geliefert werden, die nicht unterstützt wurden. multinationaler Transport.
USA-Lager: Nur für Kunden in den USA geeignet mit kostenlosem Versand. Für abgelegene Standorte sind zusätzliche Versandkosten erforderlich.
AU-Lager: Nur für Kunden in Australien geeignet mit kostenlosem Versand. Für abgelegene Orte fallen zusätzliche Versandkosten an.
DE Warehouse: Nur für Kunden angepasst in Europäische Union mit kostenlosem Versand. Abgelegene Standorte erfordern zusätzliche Versandkosten
Lager in Großbritannien: Nur für Kunden in der Kostenloser Versand im Vereinigten Königreich. Für abgelegene Orte fallen zusätzliche Versandkosten an.
⏩Vorverkaufsprodukte
Alle Vorverkaufsprodukte können während der Wartezeit nach der Kundenbestätigung nicht storniert werden. Bitte beachten Sie das voraussichtliche Ankunftsdatum in den Produktdetails.
Aufgrund der jüngsten COVID-Welle kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung an Kunden kommen.
Geliefert
Hinweis: Bei Tracking-Nummern kann es einige Tage dauern, bis sie auf der Tracking-Website aktiv werden. Wenn die Informationen nicht verfügbar sind, versuchen Sie es später erneut. Bitte seien Sie versichert, dass die geschätzte Lieferzeit unabhängig von den Aktualisierungen der Tracking-Site gültig ist.
Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet.
Bitte zögern Sie nicht, uns während der Laufzeit Ihrer Bestellung jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Kundensupport-Center: info@cloudray.com
Benachrichtigung:
Alle Kundensupportleistungen und Richtlinien gelten nur für Bestellungen direkt auf https://www.cloudraylaser.com/.
Wenn Sie Ihre Produkte nicht auf unserer offiziellen Website gekauft haben https://www.cloudraylaser.com/ Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch über den Cloudray Store oder auf anderen Einkaufsplattformen gekauft haben, übernehmen wir keine Verantwortung für sie.
Alle Lasergeräte haben nach dem Kauf eine 2-jährige Garantie. Während der Garantiezeit haften wir für alle Geräteausfälle und Schäden, mit Ausnahme von unsachgemäßer Verwendung, Wartung oder Lagerung.
Bitte beachten Sie, dass Maschinenschäden, die durch die längere Bearbeitung von hochreflektierende Materialien Materialien wie Kupfer, Messing, Gold, Silber usw. sind von unserem Garantieservice ausgeschlossen, da Rückreflexionen zu irreversiblen Schäden an optischen Komponenten führen können.
Nochmals Hinweis: Bitte beauftragen Sie keine Drittanbieter mit der Reparatur Ihrer Lasermaschine oder anderer Geräteprobleme. Die Cloudray-Reparaturstation ist dafür verantwortlich. Eine 2-jährige Garantie gilt nur, wenn alle Reparaturen von Cloudray-Mitarbeitern durchgeführt werden. Bei Beauftragung eines Drittanbieters erlischt die 2-jährige Garantie.
Rücker statt ungs-und Rückgabe recht
Normalerweise gilt für Laserzubehör ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt. Dieses Rückgaberecht tritt mit Abschluss Ihrer Bestellung in Kraft.
Für Lasermaschinen und hochwertige Produkte (Wert ≥ 1000 $) bieten wir kein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte bestätigen Sie Ihre Anfrage vor dem Kauf.
Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage die in unserer Rückgaberichtlinie angegebene Frist überschreitet, können wir Ihnen – außer in besonderen Fällen – keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg. Wenn Ihre Produkte nicht über unsere offizielle Website erworben wurden, … https://www.cloudraylaser.com/, Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch über den Cloudray-Shop auf Amazon, eBay usw. gekauft haben, übernehmen wir gemäß unseren Richtlinien keine Verantwortung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte für den Kundendienst an den jeweiligen Verkäufer. Senden Sie Ihre Bestellung unter diesen Umständen bitte nicht direkt an den Hersteller zurück.
Alle Rückerstattungen müssen nach unserer Bestätigung bearbeitet werden, dass Sie das richtige Produkt gesendet haben und es sich in gutem Zustand befindet. Sollten während der Rücksendung Schäden oder Verluste durch den Kunden entstehen, haften wir nicht dafür. Bitte wenden Sie sich direkt an den zuständigen Logistikdienstleister.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister.
Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die uns zuzuschreiben sind, beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.
Rücker statt bare Situation und damit verbundene Politik
▸Rückkehr politik
-
Ihr Paket wurde noch nicht versendet:
In diesem Fall können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren. info@cloudray.comDie
So erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag am schnellsten zurück. Bitte beantragen Sie keine Rückbuchung, da sich dadurch die Bearbeitungszeit Ihrer Rückerstattung verlängert und ein Teil der Bearbeitungsgebühr (Ihrer Bank) von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. -
Ihr Paket ist unterwegs:
In diesem Fall sollten Sie uns eine E-Mail senden, damit wir Ihr Paket abfangen können. info@cloudray.com Sie erhalten Ihre Kaufsumme schnellstmöglich zurück und müssen uns die entstandenen Kosten, wie z. B. Abfanggebühren und zusätzliche Zölle, erstatten. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten für das Abfangen des Pakets. -
Ihr Paket ist eingegangen:
Da es sich bei Lasermaschinen um hochwertige Produkte handelt, unterstützen wir keine Rückgabe ohne triftigen Grund.
b. Geöffnete, unbenutzte Packung(en) mit der zugehörigen elektronischen Rechnung, sämtlichem Originalmaterial und unbeschädigter Originalverpackung: Sie erhalten den Kaufpreis erstattet und zahlen uns eine Bearbeitungsgebühr von 20 %. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
c. Geöffnete Verpackung(en), gebrauchtes Gerät ohne sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, innerhalb von 30 Tagen nach Versand mit der zugehörigen elektronischen Rechnung, mit sämtlicher Originalverpackung und allen Materialien außer den Proofgrade-Materialien, unbeschädigt: Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises und zahlen uns eine Bearbeitungsgebühr von 50 %. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Die Maschine ist ein hochwertiges Produkt. Sollten Sie sie ohne Qualitätsmängel zurücksenden, müssen Sie sie an unser technisches Support-Center zurückschicken. Da die Maschine bereits benutzt wurde, können wir ihren Zustand nicht beurteilen. In diesem Zustand ist sie nicht wiederverkäuflich, was für uns einen erheblichen Verlust bedeuten würde. Bitte senden Sie die Maschine an unser technisches Support-Center in China zurück. Dort werden alle Details der Maschine geprüft, bevor wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren. Erst wenn wir bestätigt haben, dass alle Details der Maschine in Ordnung sind, erstatten wir Ihnen 50 % des Kaufpreises. Davon entrichten wir eine Servicegebühr in Höhe von 50 %. Darüber hinaus tragen Sie alle Rücksendekosten, einschließlich Versand- und Zollgebühren. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf unserer Lasermaschine über die Anwendung.
Bei Zubehör lesen Sie bitte die Produktdetails und bestätigen Sie alle benötigten Parameter vor dem Kauf. Rücksendungen aufgrund persönlicher Missverständnisse werden nicht akzeptiert.
a. Ungeöffnete Pakete innerhalb von 30 Tagen nach Versand mit Originalbeleg: Sie erhalten den Kaufpreis erstattet und zahlen uns eine Bearbeitungsgebühr von 15 %. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
b. Geöffnete, gebrauchte oder unbenutzte Pakete, die innerhalb von 30 Tagen nach Versand mit Originalbeleg, sämtlichem Originalmaterial und unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden: Sie erhalten den Kaufpreis erstattet und zahlen uns eine Bearbeitungsgebühr von 20 %. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
Wenn Sie von unserer Police genehmigt werden, wird Ihre Rücker statt ung bearbeitet.
PS: Der oben genannte Prozentsatz der Servicegebühren basiert auf dem Gesamtpreis der Ware, einschließlich Steuern und Fracht.
▸Rückgabe methode
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail (info@cloudray.comUm Ihre Lieferadresse zu erhalten, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Außer bei Qualitätsmängeln tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für bestellte oder umgetauschte Produkte variieren. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
▸ Rücksendeadresse
Name: WHUQZYF FBH
Adresse: 7515 N Leadbetter Rd, Dock 4
Stadt: Portland
Bundesstaat: OR (Oregon)
Postleitzahl: 97203
Telefon: +1 503-748-9503
▸Ankunftszeit Rücker statt ung
Nachdem wir das zurückgesendete Gerät erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung und senden Ihnen den entsprechenden Nachweis per E-Mail zu. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3–5 Werktage. Alle Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar. Der Zeitpunkt des Eingangs der Rückerstattung auf Ihrem Konto hängt auch von der Zahlungsfähigkeit Ihrer Bank ab. Sollten Sie Ihre Rückerstattung längere Zeit nach der Bearbeitung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung und Rückerstattung zu bearbeiten, anstatt eine Rückbuchung zu eröffnen, da der Streitfall offen ist, Ihre ursprüngliche Zahlung von der Bank blockiert wird oder PayPal (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode) können wir die Rückerstattung auf Ihr Konto erst bearbeiten, wenn der Streitfall beendet ist, wodurch der Rückerstattungsprozess länger dauert.
Nicht erstattung fähige Situation
- Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, alle reduzierten Produkte können nicht erstattet werden.
- Alle Vorverkaufsprodukte können nicht nach 24 Stunden storniert werden, da Ihre Bestellung an unsere Fabrik gesendet wurde, um die Produkte zu verarbeiten.
- Der Umtausch von erhaltenen Produkten ist in normalen Situationen nicht gestattet.
- Maschinen und Zubehör, die 30 Tage nach Versand versandt oder mehr als 50 Mal gedruckt wurden, können nicht mehr zurückgegeben werden.
- Pakete mit sichtbaren Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen können nicht zurückgegeben werden.
- Separat gekaufte Materialien und Filter (nicht im Lieferumfang der Maschine enthalten) können nur aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgegeben oder ersetzt werden.
Bei besonderen Umständen senden Sie bitte eine E-Mail. info@cloudray.com um Hilfe zu bitten.
Devisenpolitik
Normalerweise beginnt unser Umtauschrecht mit Erhalt der Ware und endet 1 Monat nach Erhalt. Das Umtauschrecht gilt nur für Maschinen, die auf der offiziellen Website gekauft wurden. https://www.cloudraylaser.com/.
▸Austauschbare Situation
Wenn nach Erhalt Ihrer Maschine ein Herstellungs fehler, eine Fehlfunktion oder Teile fehlen und der Cloudray-Techniker bestätigt, dass das Problem durch die Garantie abgedeckt ist und nicht behoben werden kann, können Sie einen Austauschs ervice anfordern.
Umtauschbedingungen
-
Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts:
Sie können ein Austauschprodukt anfordern. Cloudray übernimmt die Versandkosten zu und von Ihrem Standort.
-
Mehr als 7 Tage nach Erhalt des gekauften Produkts:
Sie können zwischen einer Garantieleistung und einem kostenpflichtigen Austauschprodukt wählen.
⦿ Zwischen 7 und 15 Tagen nach Erhalt: Sie müssen uns eine Servicegebühr von 15 % zahlen und sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
⦿ Zwischen dem 15. und 30. Tag nach Erhalt der Ware: Sie müssen uns eine Servicegebühr von 20 % zahlen und sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Hinweis: Die oben genannten Servicegebühren beziehen sich auf den Gesamtpreis der Ware. Sollten Sie ein Ersatzgerät benötigen, das mehr kostet als der von Ihnen bezahlte Preis, müssen Sie die Differenz bezahlen.
Exchange-Methode
Um Ihr Produkt umzutauschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail (info@cloudray.comBitte schildern Sie zunächst Ihre Situation. Senden Sie Ihre Geräte bitte nicht direkt zurück, da wir in diesem Fall keine Haftung für verloren gegangene Gegenstände übernehmen.
Ankunftszeit des Austauschs
Die Bearbeitung des Umtauschs dauert in der Regel 7–15 Werktage. Die Transportzeit hängt von der Entfernung und der Logistik ab. Sollten Gebühren anfallen, versenden wir Ihr Umtauschgerät nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
† Nicht austauschbare Situation
Sie können keinen Umtauschservice anfordern, wenn
- Das Produkt ist seit mehr als 30 Tagen erhalten.
- Das Produkt wurde von anderen Plattformen von Drittanbietern gekauft.
- Das an Cloudray zurückgesandte Produkt enthält nicht alle Originalzubehörteile, -aufsätze oder -verpackungen oder Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
- Das Produkt wird nach allen entsprechenden Tests als mangelfrei befunden.
-
Ausfälle oder Schäden werden durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht, wie zum Beispiel:
⦿ unsachgemäße Handhabung;
⦿ Verwendung des Produkts nicht für den vernünftigerweise vorgesehenen Zweck;
⦿ Unsachgemäßes Ein- oder Ausstecken externer Geräte;
⦿ Stürze oder unsachgemäße äußere Kollisionen;
⦿ Einwirkung ungeeigneter Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Laugen, Wassereintritt usw.;
⦿ Befall durch Insekten und Nagetiere oder Eindringen von Fremdkörpern, was zu Bruch, Staub, Beschädigung des Produkts oder von Teilen davon (wie Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.) usw. führt. - Ausfälle oder Schäden werden durch Installationen, Reparaturen, Änderungen, Ergänzungen oder Demontagen durch Behörden oder Mitarbeiter verursacht, die nicht von Cloudray autorisiert sind.
- Modifikation, Änderung oder Entfernung der ursprünglichen Identifikationsinformationen des Produkts oder der Komponenten.
- Schäden entstehen durch unkontrollierbare äußere Ereignisse (Feuer, Überschwemmung, Starkwind oder Gewitter).
- Das erhaltene Produkt kann nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen, nachdem Cloudray die Ersatzanfrage bestätigt hat, an Cloudray zurückgesandt werden.
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Häufig gestellte Fragen
Welche Konfigurationen der Maschine muss ich wählen?
MP-Serie: Professionelle Ausführung. Verbesserte Markierungs-/Schnitttiefe: Bis zu 5 mm
GM-Serie: Höchstleistung für industrielle Anwendungen. 2,5D-Tiefengravur + präziser Metallschnitt.
UV-Serie: Graviermaschinen für alle Materialien und materialschonende Verfahren. 3D-Innen- und Oberflächengravur.
EC-Serie: CO2-Präzisionsgravierer für die Markierung und das Schneiden von Nichtmetallen
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (info@cloudray.com) uns Ihre Arbeitsmaterialien direkt zur Verfügung zu stellen, zusammen mit der zu erwartenden maschinellen Bearbeitung dieser Materialien, gegebenenfalls ergänzt durch Bilder oder Videos.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Galvo-System und einem Portalsystem?
Portalsysteme eignen sich besser für das Konturschneiden von großformatigen, dicken Materialien.
Worin bestehen die Unterschiede zwischen 30 W und 60 W?
EC-60: Split-System, 800 mm Säule, 300×300 mm Fläche, 8× Balkenaufweiter, Punkt ~0,0325 mm, schneidet 10 mm Lindenholz, feinerer Punkt, tiefes Schneiden, großflächige und hochpräzise Bearbeitung dicker Materialien.
Lässt es sich mit einem Drehaufsatz verwenden?
Wie hoch ist die Markierungsgeschwindigkeit von Lasergravierern?
Cloudray empfiehlt einen üblichen Markierungsgeschwindigkeitsbereich von 2.000 bis 5.000 mm/s, der eine qualitativ hochwertige Markierung für 1 mm große Zeichen ermöglicht.
Die maximale Markierungsgeschwindigkeit kann in der Regel, abhängig von den Spezifikationen des Graveurs, die höchste Positioniergeschwindigkeit des Galvanometers erreichen.
Was ist die Garantie, falls die Maschine ausfällt?
2 Jahre Garantie
Bieten Sie Ihrem Graveur ein ausgewogenes Maß an Schutz und Sicherheit.
Weltweite Lager
Die globale Logistik von Cloudray gewährleistet unseren Kunden die schnellsten Lieferzeiten.
Technischer Support
Cloudray bietet lebenslangen technischen Support, einschließlich lokaler Dienste.
Engagierter Kundenservice
Kontaktieren Sie Cloudray (info@cloudray.com) für
Engagierter Service.
Laserlösungen
Maßgeschneiderte Lasergravurlösungen für verschiedene Branchen.
