Rückerstattungsgarantie
Die eingeschränkte Gewährleistung und Garantie gilt für die neue Faserlaser-Schneidemaschine, die Sie bei uns gekauft haben. www.cloudraylaser.com, beginnend ab dem Datum der Auftragserfüllung wie folgt:
1. Für das gesamte System (einschließlich Faserlaser) gilt eine Garantie von 2 Jahren, für Zusatzkomponenten wie Kühler eine Garantie von 1 Jahr.
2.Cloudray Laser garantiert Ihnen ein 7-tägiges Rückgaberecht (ab dem Datum des Eingangs), um Ihren Kauf zu bewerten.
7 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cloudray Laser! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bevor Sie eine Rücksendung einreichen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren technischen Kundendienst zu wenden, um Ihr Anliegen zu besprechen und fachkundige Unterstützung zu erhalten. Die meisten technischen Probleme können in der Regel innerhalb von 24 Stunden gelöst werden. Kontaktieren Sie uns unter info@cloudray.com.
Bei CloudrayLaser streben wir 100 % Kundenzufriedenheit an. Wir bieten Ihnen ab Erhalt ein 7-tägiges Rückgaberecht, damit Sie Ihren Kauf bewerten können.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
Nach der Bestätigung des Geräteeingangs installiert Cloudray das System und führt bei Ihnen vor Ort eine Online-Fehlerbehebung durch. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine 3- bis 7-tägige umfassende Schulung an, die Folgendes umfasst: Maschinenbedienung und -programmierung, Gerätewartung und Schulungen zu den zugehörigen Schneidprozessen.
Innerhalb der 7-tägigen Trainingsfrist, die in der Trainingsfrist angegeben ist, können Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch wird bearbeitet, sobald die Maschine zurückgegeben und alle Artikel überprüft wurden.
Aufgrund von Sonderanfertigungen wird für zurückgegebene Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr von zwanzig Prozent (20 %) erhoben.
Aufgrund der Bedingungen der Leasinggesellschaft ist für Leasinggeräte keine Rückerstattung möglich. Ein Umtausch ist jedoch möglich.
Wichtige Informationen zur Rücksendung:
1. Wir empfehlen, die Originalkiste und -verpackung für eine eventuelle Rücksendung aufzubewahren.
2. Bei Rückerstattungen sind die Versand- und Bearbeitungskosten nicht inbegriffen.
3. Für Installations- oder Schulungskosten wird keine Rückerstattung gewährt.
4. Für nicht zurückgegebenes Zubehör besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5. Die ursprünglichen Versand-/Bearbeitungsgebühren bilden die Grundlage für nicht erstattungsfähige Kosten.
6. Bitte kontaktieren Sie uns zur Bestätigung, bevor Sie Ihre Rücksendung versenden. Aufgrund der Frachtkosten akzeptieren wir keine nicht genehmigten Rücksendungen.
Rückgaberecht bei Herstellermängeln
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für die Rückgabe von Schneideplottern mit erheblichen Herstellerfehlern oder Schäden, die bei der Lieferung auftreten. Für nach der Lieferung auftretende Mängel oder Schäden beachten Sie bitte unsere separaten Garantiebestimmungen. Als schwerwiegende Mängel gelten solche, die die Leistung der Maschine erheblich beeinträchtigen.
Ein Produkt mit einem erheblichen Herstellungsfehler kann nur mit vorheriger Zustimmung unseres Kundendienstes innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises an Cloudray Laser zurückgesandt werden, vorbehaltlich der Prüfung. Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass der Artikel oder das Teil aufgrund unzureichender Wartung, Reinigung oder Missbrauch beschädigt ist, gelten die Rückgabebedingungen für Produkte ohne Herstellungsfehler.
Wichtige Informationen zur Rücksendung:
1.Cloudray Laser akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.
2. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
3.Für Installations- oder Schulungskosten erfolgt keine Rückerstattung.
4.Cloudray Laser ist nicht für Nebenkosten verantwortlich, einschließlich Umzugskosten im Zusammenhang mit dem Versand oder der Rücksendung unserer Produkte.
Rabatte (falls zutreffend)
1. Keine rückwirkenden Rabatte: Rabatte können nach einem Kauf nicht rückwirkend gewährt werden. Bei Fragen zu Rabatten oder Problemen wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice.
2. Beschränkung auf Einzelbestellungen: Zwei oder mehr Sonderangebote und/oder Rabatte können nicht für eine einzelne Bestellung kombiniert werden.
3.Ausschluss finanzierter Maschinen: Rabatte, Verkäufe und Sonderangebote gelten nicht für finanzierte Maschinen.
