1. Лазерная машина

а. Лазерная маркировочная машина

б. Станок для лазерной резки

Лазерная сварочная машина

D. Машина для лазерной очистки

2. Аксессуары

а. Лазерные аксессуары CO2

б. Аксессуары для резки волокна

C. Аксессуары для лазерной маркировки

D. Аксессуары для лазерной сварки

E. Мотор и привод

Да, они разные.   Официальный веб-сайт и магазины cloudray на торговых платформах (Amazon/eBay/AliExpress и т. д.) Разные каналы продаж. Каждый канал продаж работает независимо.

Вся информация о продуктах, политика и дополнительные предложения, опубликованные на веб-сайте, адаптированы только к заказам на [_ 0127-3-0 _] и не адаптированы для магазинов на торговых платформах.

1. Различные типы и конфигурации машин.

 Лазерные машины n cloudraylaser.com будут оснащены различными конфигурациями и решениями для настройки и модернизации.

2. Разное предложение

 Поскольку для разных конфигураций и политик платформы цены на продукцию будут разными.

И мы предлагаем только пожизненную техническую поддержку и параметры маркировки/гравировки, бесплатные материалы для заказов непосредственно на [_ 0127-3-0 _], не адаптированные к каким-либо заказам из других каналов продаж.

        3. Выделенная поддержка обслуживания клиентов

 Мы можем предложить послепродажное обслуживание только для клиентов, заказанных на [_ 0127-3-0 _], не неся ответственности за заказы с торговых платформ, поскольку у нас нет информации о вашем заказе в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь с магазином на платформах, чтобы получить соответствующую поддержку вовремя.

4. Официальные лояльные кустанты

Время от времени мы будем запускать бесплатную пробную кампанию для постоянных клиентов, которые напрямую заказывали [_ 0127-3-5 _], не адаптированные для клиентов из других каналов продаж.

Кроме того, мы предлагаем бесплатные подарки для клиентов, которые заказывали во время грандиозных фестивалей.

1. Вот наш рекомендую блог о том, как выбрать подходящую машину.

https://www.cloudraylaser.com/blogs/machine-guide/how-do-i-choose-the-right-laser-marking-technology

2. Пожалуйста, напишите нам (info@cloudray.com) напрямую, чтобы предложить нам свой рабочий материал и ожидаемый эффект на эти материалы с помощью машины с фотографиями или видео.

Поскольку стоимость машины высока, во-первых, вам необходимо связаться со своей кредитной картой, чтобы проверить, была ли сумма превышена вашим лимитом расходов, и подтвердить в банке с вашей кредитной картой, что поведение платежей осуществляется вами, и у вас возникли трудности с обработкой платежа.

Во-вторых, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам (info@cloudray.com) немедленно мы проверим, идентифицирует ли наша система ваше поведение как мошенничество и поможет ли вам справиться с проблемой вовремя.

Машина имеет 2 лет гарантии. Если он сломается, вообще говоря, наш техник выяснит, в чем может быть проблема, согласно отзывам клиентов. Детали, за исключением расходных частей, будут заменены бесплатно, если проблемы вызваны неисправностями качества. Даже если машина выходит за рамки гарантии, мы можем предложить техническую помощь, так как ваш заказ размещен на [_ 0127-3-0 _].

1. Машина с конфигурацией по умолчанию:

Склад CN: 7-10 рабочих дней
За рубежом склад: 3-5 рабочих дней

2.  Индивидуальная машина (только поддержка доставки из Китая)

Средний период производства: 7-10 рабочих дней
Доставка: 7-10 рабочих дней
(Уведомление: проверки таможенного оформления вызовут задержки в логистике на 2-3 дня)

1.  Политика возврата и обмена: [_ 0127-3-0 _]

2.  Политика доставки: [_ 0127-3-1 _]

3.  Платежи и налоги: [_ 0127-3-2 _]

Когда наша машина произведена, наш инженер проверит все детали машины и продолжит тестирование машины в течение длительного времени, чтобы гарантировать, что она может поддерживать стабильный рабочий статус даже в течение длительного времени.

Пожалуйста, не волнуйтесь, все лазерные машины будут совершенно новыми машинами, и, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если есть какие-либо повреждения или если у вас есть какие-либо путаницы в отношении машины, пожалуйста, не пытайтесь исправить какие-либо проблемы перед сообщением.

1. Для руководства лазерной машины, пожалуйста, найдите его в описании на соответствующем продукте, если он не найден, пожалуйста, свяжитесь с info@cloudray.com, чтобы получить поддержку.

2. Ссылка на обучение видео: [_ 0127-3-1 _]

Для лучшего опыта покупок мы рекомендуем вам зарегистрироваться в бесплатной учетной записи здесь . Зарегистрируйтесь быстро и легко, плюс вы сможете наслаждаться такими привилегиями, как зарабатывание очков и преимущества только для участников! Нажмите здесь , чтобы найти больше преимуществ.
Если вы не хотите регистрировать в данный момент, вы все равно можете делать покупки и оформить заказ в качестве гостя.

1. Зарегистрируйте и заказывайте, чтобы выиграть очки, которые можно обменять на купон наличными

2. комплексное предварительное и послепродажное обслуживание и профессиональная технологическая поддержка

3. Шанс получить продукты Cloudray для бесплатной пробной версии

4. Оставьте реальные отзывы на странице продукта, чтобы выиграть купон на сумму от 5 до 10 долларов для вознаграждения

5. Отзывы на фото или видео будут вознаграждены дополнительным денежным купоном или скидкой

6. Краткий обзор Cloudray NewArrivals и возможность получить дополнительную скидку.

Чтобы сбросить пароль, нажмите «Забыли пароль» на странице входа. Вам потребуется ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить инструкции по сбросу пароля. Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей Команда по обслуживанию клиентов .

Вы можете выкупить баллы Cloudray Club за купоны и бесплатные подарки. У каждого уровня есть уникальные преимущества-чем выше уровень, тем лучше льготы! Для получения дополнительной информации о членстве в Cloudray нажмите здесь: 

https://www.cloudraylaser.com/pages/cloudray-club

О возврате неправильных товаров, до тех пор, пока. 。 。 Не поврежден, нет пятен.

Это не повлияет на нас снова, вы можете упаковать его хорошо и вернуться к нам.

Мы проверим его после получения товара. Если нет никаких проблем, мы вернем вам немедленно.

Однако, поскольку это не проблема продукта, обратите внимание, что стоимость доставки и налоги (включая налоги на вашей стороне) должны быть оплачены вашей стороной.

Как вы знаете, мы находимся в Китае. На самом деле стоимость доставки при возврате может быть равна или выше, чем цена самого товара.

Если ваш заказ был успешно отправлен, вы можете просмотреть информацию о отслеживании здесь ..

Корабль из CN: Налоги могут применяться к импортируемым товарам/услугам и регулируются законодательством страны.  Cloudray Laser Store не несет ответственности за любые налоговые счета, взимаемые с его продукции. Тарифы на доставку являются ориентировочными и могут зависеть от различных политик и налоговых ставок, применяемых в каждой стране. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для ясности и информации.

Налоговые законы о продаже в страны-члены ЕС изменились 1 июля 2021 года, к заказам, равным или менее 150 евро, применяется НДС, а к заказам на сумму более 150 евро применяется импортный НДС и пошлины.

Для Европейского Союза заказы на сумму менее 150 евро при оформлении заказа, как продавец, мы будем взимать НДС с заказов, а наши клиенты не платят налоги при доставке. Если заказы превышают 150 евро, как продавец, мы не взимаем с вас НДС, ваша местная таможня будет взимать с вас импортный НДС и пошлины, когда посылка прибывает в вашу страну.

Законы Великобритании о НДС, вступившие в силу 1 января 2021 года, приводят к новым требованиям НДС для продаж, равным или менее 135 фунтов стерлингов.

Для Соединенного Королевства, если продажа товаров равна или меньше 135 фунтов стерлингов, в этом случае НДС взимается в точке продажи и перечисляется продавцом. Если продажа товаров превышает 135 фунтов стерлингов, в этом случае НДС и пошлины перечисляются импортером.

Доставка из США/DE / UK: Цена включает налог на НДС. Налог не нужно платить отдельно.

Ваш заказ может быть отменен/изменен перед отправкой. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите информацию о доставке по электронной почте. В этом случае вы можете просто вернуть любые нежелательные товары, следуя нашим инструкциям по возврату после получения в течение 30 дней после доставки.

Для получения ускоренной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов по электронной почте в течение 3 часов после размещения заказа.

------ Ошибка платежа: 80022: Недостаточные средства

Обычно это происходит, когда владелец карты отправляет до 1000 долларов за одну транзакцию. (Однако эта сумма может варьироваться в зависимости от вашей валюты.)

В этом случае не могли бы вы перепроверить свой банк или финансовый персонал?

------ Сбой платежа: 80097: транзакция не указана

Обычно это происходит, когда держатель карты не может пройти авторизованную услугу 3D.

В этом случае попробуйте подтвердить правильность номера карты и 3D-проверки, а затем повторно оплатите.

------ Сбой платежа: 10000: Оплата отклонена

Обычно это происходит, когда срабатывает сигнализация безопасности банка, тогда наш банк может определить, что этот заказ высок, поэтому они отказались.

Не могли бы вы предоставить номера кредитных карт (первые шесть и последние четыре цифры)? Или паспорт, водительские права?

Cloudray предложит ваш неформат нашему банку, чтобы наш банк добавил вас в белый список приемлемых клиентов.

------ Ошибка платежа: 80010: транзакция не имеет чести

Обычно это происходит, когда срабатывает сигнализация безопасности банка, тогда ваш банк может определить, что этот заказ является высоким риском, поэтому они отказались.

Происходит следующее:

1. В связи с потреблением за рубежом, чтобы обеспечить безопасность кредитной карты держателя карты, банк откажется обрабатывать потребление за рубежом. Или установлен самим заказчиком.

2. Покупатель установил лимит на сумму онлайн-покупок, поэтому платеж не проходит.

Если вышеуказанная проблема не решена, вы можете оплатить через Paypal.

Банковский счет (Paypal):cloudray.pay@gmail.com

Шаг 1: Создайте учетную запись на веб-сайте Paypal или Afterpay.
Шаг 2: После нажатия «Полный заказ» вы будете перенаправлены на Paypal/Afterpay, чтобы безопасно завершить покупку.
Шаг 3: Выберите «ПОМНИТЕ МЕНЯ», чтобы сохранить вашу информацию для более быстрого оформления заказа.