Politique d'expédition

Frais de port et de manutention



Nous expédions dans le monde entier dans presque tous les pays du monde, nous utilisons les services de grands transporteurs internationaux de confiance pour garantir que votre colis arrive rapidement et en toute sécurité à destination.


Commande réussie


Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez l'e-mail de confirmation de notre part. Si vous avez des demandes pour votre commande, veuillez nous en informer dès que possible avant que votre article n'entre dans la phase de traitement.


Pour les produits en prévente, après que le client a confirmé la date estimée du produit, il est inacceptable d'annuler la commande pendant la période d'attente. Si le client le demande fortement, puisque notre produit est en transport, le client doit payer une compensation pour Cloudray (35% du paiement de votre commande)


Traitement


Nous effectuerons des contrôles de qualité stricts sur vos machines et nous nous assurerons qu'elles sont correctement emballées avant de les préparer pour l'expédition.


Après la confirmation de votre commande et le paiement intégral, il y aura 5-7 jours de traitement qui contient la production de la machine et le test continu de la machine pour assurer la qualité du faisceau laser, une fois terminé, nous organiserons l'expédition pour votre commande.



Expédition



⏩Entrepôt de Chine


Tous les produits qui ne sont pas marqués comme support d'entrepôt outre-mer seront expédiés de China Warehouse.


Pour les accessoires légers, il y a 5 options:

UPS SAVER EXPRESS dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

DHL EXPRESS dans les 3-7 jours ouvrables.

FedEX EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.

JCEX EXPRESS dans les 12-17 jours ouvrables.

YANWEN EXPRESS dans un délai de 15 à 20 jours ouvrables.



Pour les machines laser, il y a 3 options:

UPS SAVER EXPRESS dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

DHL EXPRESS dans les 3-7 jours ouvrables.

FedEX EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.


Nous n'expédions pas le dimanche ou les jours fériés.

Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans l'heure prévue d'arrivée. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les arrangements de vol, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez consulter les informations de suivi pour connaître la date de livraison la plus précise.



⏩Entrepôt d'océan


Cloudray est équipé de quatre principaux entrepôts outre-mer. Tous les produits d'entrepôt ne peuvent être expédiés que vers les pays liés, qui ne supportaient pas le transport multinational.


USA Warehouse: adapté uniquement aux clients aux États-Unis avec la livraison gratuite. Télécommande Les emplacements nécessitent une expédition supplémentaire.

Entrepôt AU: adapté uniquement aux clients en Australie avec la livraison gratuite. Les emplacements éloignés nécessitent une expédition supplémentaire.

Entrepôt DE: adapté uniquement aux clients in Union européenne avec livraison gratuite. Les emplacements distants nécessitent une expédition supplémentaire

Entrepôt britannique: adapté uniquement aux clients du Royaume-Uni avec la livraison gratuite. Les emplacements éloignés nécessitent une expédition supplémentaire.




⏩Produits de prévente


Tous les produits en prévente ne peuvent pas être annulés pendant la période d'attente après la confirmation des clients. Veuillez prendre référence de la date d'arrivée estimée sur les détails du produit.



Livré


Remarque: pour les numéros de suivi, cela peut prendre quelques jours avant qu'ils ne deviennent actifs sur le site Web de suivi. Si les informations ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le temps d'expédition estimé est valide indépendamment des mises à jour du site de suivi.




Pendant toute période de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d'aide.

Centre d'assistance à la clientèle: info@cloudray.com.